Metoda Pengumpulan Data

Metode Pengumpulan Data

A. Sumber data

Data dapat diperoleh dari sumber primer, atau suber sekunder. Data primer mengacu pada informasi yang diperoleh secara langsung oleh peneliti untuk tujuan khusus penelitian. Data sekunder mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari sumber-sumber yang sudah ada, seperti misalnya suvei literatur. Beberapa contoh data primer adalah individu, kelompok atau panel responden yang didirikan oleh peneliti untuk membahas isu-isu tertentu darai waktu kewaktu atau beberapa sumber mencolok. Internet juga dapat menjadi sebuah sumber bagi data primer ketika melakukan kuisioner. Data sekunder dapat diperoleh dari sumber-sumber, seperti misalnya catatan atau arsip perusahaan, publikasi pemerinta, analisisi industri pada media, situs web, internet dan lain sebagainya. Namun dalam kasus tertentu peristiwa, pengaturan atau lingkungan mungkina saja menjadi sumber dataseperti misalnya mempelajari tata letak tanaman.

B. Sumber Data Primer

Terlepas dari individu yang memberikan data saaat diwawancara, kuisioner yang diamati atau dibhs panjang lebar, salah satu sumeber yang kaya akan data adalah fokus group.

Fokus Group

 Fokus group biasanya terdiri dari 8-10 orang dengan duarasi waktu tertentu. Membahas hal sesuai dengan tujuan dari penelitian dan orang-orang yang dipilih didalmnyan biasanya berdasarkan  bidang keahliannnya. Sesi fokus group ini ditujukan untuk memperoleh kesan, intepretasi, dan opini dari responden sebagai anggota dalam fokus group mengenai topik yang dibicarakan. Dalam fokus group, moderator memegang peranan penting utnuk mengarahkan jalannya diskusi dan menarik keluar informasi dari setiap anggota diskusi. Fokus group ini relatif murah namun dapat memberikan cukup banyak data yang dapat diandalkan dalam waktu yang relatif singkat.

Fungsi Moderator

Pemilihan dan peran yang dimainkan oleh modeator sangat penting. Moderator memperkenalkan topik, mengamati dan mengambil informasi dari hasil diskusi. Moderator disini tidak pernah menjadi bagian intergral dari diskusi namun moderator mengarahkan anggota untuk mendapatkan informasi  yang relevan yang dibutuhkan serta memastikan semua anggota kelompok ikut berpartisipasi dalam diskusi dan tidak ada anggota kelompok yang mendominasi dalam diskusi.

Data yang dihasilkan dari fokus group

Peru dicatat bahwa data yang dihasilkan dari group homogen yang merupakan metode pengumpulan data yang paling mahal, dan memberikan analisis data yang sangat cepat namun data yang dihasilkann hanya data yang dapat disebut data kualitasiatif, bukan data kuantitatif. Dan juga member group ini tidak dipilih secara ilmiah, maka pendepat mereka belum dapat dianggap sebagai hal yang menjelaskan sesuatu secara sebenarnya, namun tetap penting sebagai dasar dalam proses penelitian selanjutnya. Jadi fokus group ini digunakan untuk menjajaki pelajaran, atau mendalai suatu ilmu(1), mengeneralisasi berdasarkan informasi(2), dan menentukan atau membuat sample untuk emlakukan survei (3).

Videoconferencing

Videoconferencing menfasilitasi fokus group dengan moderator dalam tempat yang berbeda. Dengan videoconferencing, isyarat nonverbal dan gerak tubuh individu dapat dittangkap apa bilan diinginkan.  Deang teknologi yang semakin maju maka jarak bukan menjadi masalah dalam proses pengumpulan data yang berbeda lokasi. Perlu diketahui bahwa fokus group dapat dilakukan secara online, seperti e-mail, situs web, dan internet chat room.

Panels

Panels sama halnya dengan fokus group, merupakan salah satu cara memperoleh data primer. Kalau fokus group melakukan pertemuan hanya sekali, namun panel melakukan bertemuan beberapa kali untuk melakukan diskusi. Anggoota dari diskusi ini dipilih secara acak. Misalkan dalam meneliti efek dari promosi brand kopi melalui iklan, disini para anggota panel dapat menilai, atau terkena effek iklan dan menggunakan hal ni sebagi dasar atau anggapan bahwa customer juga merasakan hal yang sama. Apabila pada bulan berikutnya, manager produksi ingin melakukan penambahan rasa pada kopi, maka panel yang sama akan berpengaruh karena berada dalam panel yang sama.

Panel statis dan dinamis

Panel dapat dalam bentuk statis (anggota panel tetap dalam periode tertentu)  ataupun dinamis ( anggota panel berubah dari waktu ke waktu seuai dengantopik studi yang dibahas). Secara singkan panel merupakan sumber informasi secara langsung, dapat dalam bentu statis ataupn dinamis untuk keperluan pengamatan studi dari waktu kewaktu.

Unobtrusive Measurement

Unobtrusive measurement dapat diartian sebagai pengukuran data yang mencolok. Dalam pengumpulan data ini tidak melibatkan orang . Misalkan jumlah produk atau bukusan produk ang dapat ditemukan didalam tongsampah menunjukat tingkat konsumsi dai prouduk tersebut. Atau jenis buku yang tampil paling awal ketika kita menginputkan keyowrd pada search engine di dalam perpustakaan menujukan popularitas ataupun tingkat penggunaan buku itu sendiri.

C. Secondary Source

Data sekunder merupakan data yang sangat diperlukan oleh peneliti. Data sekunder merupakan data yang dikumpulkan oleh orang lain (bukan si peneliti) namun mempelajari hal yang sama. Data bisa didapat didalam ataupun diluar organisasi, misalkan sepeti di inernet atau pada informasi yang dipublis. Data sekunder dapat digunakan seperti misalnya pada proses forcasting, dengan membangun model berdasarkan penjualan yang sebelumnya. Ada banyak sumber data sekunder seperti buku, publikasi dari dokumen perusahaan, laporan tahunan perusahaan dll.  Keuntungan dari data sekunder adalah dapat menghemat biaya dan waktu dalam pengumpulannya. Namun kelemahan dari data sekunder adalah sering kali informasi yang diberikan sudah usang atau ketinggalan jaman, jadi penting untuk memperoleh data yang up-to-date.

Metoda Pengumpulan Data

Pengumpulan data merupakan baian yang terintegrasi dengan desain dari penelitian. Terdapat banyak proses pengumpulan data dengan kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Mengunakan metoda yang teapat dalam proses pnelitian dapat meningkatkan nilai dari hasil penelitian tersebut.  Pengumpulan data dapat dilakukan dengan berbagai cara, berbagai aturan, berbagai sumber. Termasuk didalam pengumpulan data adalah interview; interview secara tatap muka, interview via telfon, nterview yang dibantu oleh komputer dan lain sebagainya, kuesioner, obeservasi terhadap suatu individu atau pun project test. Melakukan interview, mengajukan kuesioner dan melakukan observasi terhadap individu merupakan hal utama dalam proses pengumpulan data dalam penelitian. Walaupun proses interview memiliki kelebihan untuk mengadaptasi, mengadopsi, dan perubah pertanyaan sesuai sebagai peneliti terhadap orang yang di interview, kuesioner memiiki kelebihan untuk memperoleh data secara lebih efisien dalam hal waktu,teaga dan biaya. Metode yang mencolok dari pengumpulan data seperti misalkan informasi yang didapat dari rekaman perusahaan mengenai kehadiran para karyawan akan lebih menggambarkan yang sebenarnya dari pada melakukan interview terhadap amsing-masing pekerjanya. Teknologi yang lebih maju dapat membatu proses pengumpulan data yang lebih baik, dengan dibantu komputer proses interview dan proses penyebran kuesioner dapat dilakukan dengan lebih mudah sescara elektronik. Pemilihan metode dari pengumpulan data adalah berdasarkan fasilitas yang tersedia, tingkat akurasi yang dibutuhkan, kemampuan dari si peneliti, waktu yang dibutuhkan dalam proses penelitian biaya dan sumberdaya yang berhubungan dengan penelitian.

Interviewing

Unstructured Interview

Interview tekterstruktur merupakan interview dimana orang yang melakukan interview ataupun orang yang akan diinterview tidak melkuakn persiapan proses interview dari segi ertanyaan ataupun alur ari interview. Disini hanya disediakan pendahuluan dari materi saja. Contoh pertanyaan yang mungkin dikeluarkan dalam proses interview ini misalkan : “saya ingin tau mengenai pekerjaan anda. Tolong jelaskan pekerjaan yang ada lakukan setiap hari dari jam delapan pagi sampai jam empat sore “ Dari pertanyaan diatas dapat dikembangkan ke pertanyaan seperti berikut  “ dibandingkan dengan unit lain dalam organisasi ini, apa yang menjadi kelebihan dan kekurangan dari unit anda”. Proses interview ini dapat dilakukan untuk membuat interview yang lebih terstruktur, ketika kita telah mengidentifikasi variabelnya.

Structured Interview

Interview yang terstruktur dimana kita melakukan suatu interviewdengan mengetahui informasi apa yang akan dibutuhkan. Interview memiliki list pertanyaan yang telah disediakan sebelumnya untuk ditanyakan kepada responden. Pertanyaan yang sama akan ditanyakan kepada setiap responden pada bagian yang sama.  Setelah melakukan proses interview denga terstruktur dan data telah diperoleh maka, proses interview akan dihentikan kemudian data akan di kelompokan dan dianalisis.

Traininag Interview

Ketika melakukan sebuah interview yang panjang, tidak layak bila hanya satu orang yang melakukan semua interview. Sebuah tim pewawancara yang terlatih akan diperlukan. Pewawancara harus benar-benar terlattih dan menguasai apa yang menjadi tujuan penelitian. Mereka harus tau bagaimana memulai wawancara, bagaimana memotivasi responden untuk mwnjawab, apa yang harus dicarai dalam jawaban, dan bagaimana menutup wawancara. Pelatihan yang teat dan memiliki persiapan yang baik adalah kombinasi yang baik bagi seorang pewawancara.

Some tips to following information

Infromasi yang didapat selama wawancara harus sebebas mungkin kecondngan atau kecenderungan. Kecenderungan disini berati kesalahan atau ketidak akuratan dalam pengumpulan data.Kesalahan ini bisa saja dikeluarkan oleh responden ataupun oleh  orang yang memberikan interview. Ornag yang melakukan interview dapat melakukankesalahan pengumpulan data ketika tanggapan dari dari orang yang melakukan interview alah diartikan atau merasa terganggu dari segi gerak tubuh atau expresi wajah. Sedangkan orang yang di interview dapat melakukan kekeliruan ketika mereka tidk mengeluarkan opini dari mereka sendii namun mengasumsikan bahwa opini tersebut merupakan hal yang ingin didengar oleh penginterview. Mungkin juga terjadi ketika orang yang diinterview tidak mengerti maksud dari pertanyaan namun malu untuk meminta penjelasan dan menjawab secara tanpa mengetahui maksud sebenarnya dari pertanyaan penginterview.

Establishing Credibility and rapoor, and Motivatig individual to Renspond

Proyeksi profesionalisme, antusiasme dan kepercayaan diri bagi seorang pewawancara sangat penting. Seorang manager akan tertarik mempekrjakan peneliti dari lur akan tertarik dalam meilai kemampuan dan cenderung kepribadian mereka. Peneliti harus menjalin hubungan baik, dan memperoleh kepercayaan dari klien yang akan memepekerjakan mereka sebelum mereka dapt bekerja. Oleh karena itu pengetahuan, ketera,pila, kepercayaan diri, antusiame adalah kualitas yang harus dimiliki oleh peneliti dalam membangun kridibilitas dengan organisasi yang akan memperkerjakan mereka.

Quesioning Technique

Funneling

Pana awal wawan cara yang tidak terstruktur, perlu untuk mengajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan ide yang luas, misalkan “Bagaimana perasaan anda bekera diorganisasi ini ?” Respon dari pertanyaan ini akan sangata luas, dan memerikan ide untuk mempersempit cakupan pertanyaan yang relevan dengan tujuan penenlitian, atau mendapatkan  isu kunci yang relevan.

Unbiased Quesion

Penting untuk mengajukan pertanyaan dimana kita memastikan respon yang akan didapat tidak bias atau kurang tepat. Misalkan “bagaimana pengalaman anda bekerja disini?” merupakan pertanyaan yang lebih baik dari “Boy, pekerjaan anda disini pasti sangat membosankan, bagaimana anda melaluinya ceritakan pada saya “. Biarkan responden memberikan jawaban dengan persepsi mereka masing-masing. Sering kali juga bias dapat dipengaruhi oleh nada atau penekanan kata yang kurang tepat.

Clarifying issues

Untuk memastikan bahwa peneliti mengerti isu yang terjadi kita perlu mengulang informasi yang penting yang diberikan oleh responden. Misalkan “ disini terjadi ketidak adilan dalam promosi, hanya yang junior saja yang dipromosikan, dan senior tidak ada yang mendpat promosi”, jadi hal tersebut perlu diklarifikasi misalkan dengan pertanyaan “ Jadi maksud anda junior selalu dipromosikan keatasa bahkan samapai diatas senior yang mampu ?”.

Helping Responden to think Trhough Issue

Jika responden tidak dapat mengatakansecara verbal persepsinya, pewawancara harus menanyakannya dengan cara yang lebih simple atau memperbaiki bahasanya. Ketika misalkan responden tidak tau mana pekerjaan yang dia tidak sukai, maka kita dapat menanyakan pekerjaan yang paling dia sukai.

Taking Notes

Ketika melakukan interview, perlu bagi pewawancara untuk mencatat informasi yang disampaikan oleh reponden, karenna bila mengandalkan ingatan sring kali ingtan bisa salah dalam mengingat. Pewawancara dapat juga menggunakan recorde dalam melakukan wawancara, namun ketika menggunakan recorder data yang dihasilkan bisa saja bias karena responden tau pernyataannya direkam sehingga ragu dalam mengeluarkan persepsi yang sebenarnya.

Face to face and Telephone Interview

Interview secara tatap muka dan melalui telfon memiliki kelebihan dan kekurngan masing – masing.

Face to face interview

Kelebihannya adalah penginterview dapat mengadaptasi pertanyaan secara cepat, dan dapat memastikan bahwa pertanyaan dapat dimengerti dengan baik. Pengnterview juga dapat melihat isyarat non verbal dari responden seperti, ketidak nyamanan, stress dan lain-lain dapat diamati dari kerutan wajahnya.  Kekurangannya adalah jarak jangauannyan apabila dipisahkan oleh jarak, dan biaya yang dieluarkan juga akan lebih tinggi. Kelemahan yang lain adalah responden mungkin merasa gelisah ketika bertatap muka dengan pewawancara.

Telephone Interview

Kelebihan dari interview via telfon dari segi pandang penginterview adalah efisiensi waktu dan biaya ketika melakukan interview dengan beberapa orang bahkan yang berada diluar negeri. Dan dari segi pandang responden dapat mengurangi rasa gelisah utuk bertatap muka karena interview dialkukan melalui telfon. Kekurangannya adalah responden dapat saja mengahiri wawancara secara sepihak tanpa memeberikan peringatan dengan mematikan telfon. Penginterview ditadak dapat melihat komunikasi yang nonverbal melalui telfon sehingga ketidak nyamanan dalam interview tidak dapt dilihat.

Computer Assisted Interviewing

Dengan batuan komputer pewawancara dapat melakukan intervie secara langsung dan menampilkannya dilayar. Perkembangan ini sangat membantu pengiterview, misalkan dalam kesalahan penyampaian kata-kata, atau maksud pertanyaan. Hal ini pun dapat  mengurangi bias data.

CATI and CAPI

CATI (computer assisted telephone interviewing) and CAPI (computer assisted personal interviewing).

CATI, digunakan dala penelitian organisasi, berguna karena tanggapan survey dapat diperoleh dari semua orang di dunia dengan syarat berhungungan dengan komputer dan jaringan telfon. Dengan terhubung ke jaringan telfon maka computer dapat menampilkan pertanyaan atau dengan mengaktifkan suara pada komputer kita dapat melakukan wawancara seperti halnya pada telfon.

CAPI, melibatkan pengunaan harware dn sofware. CAPI memilii keunggulan data dapat diolah sendiri. Ketika responden mendapatkan sofwarenya dan menginstal di komputer pribadinya maka responden dapat mengisi lngsung responya dan akan dikelola oleh sofware sehingga mengurangi kesalahan penginputan data.

Computer-Aided Survey Services

Beberapa organisasi memberikan perusahaan lain untuk melakukan pengumpulan data. Misalkan jaringan komputer nasional menyediakan jasa untuk melakukan survey dibidang marketing. Peneliti dpat memulai analisis data walaupun survey sedang berlangsung, karena hasilnya dapat dikirimkan ke pengguna dalam bentuk data mentah ataupun tabel. Data dapat dibersihkan secara otomatis bila terjadi kesalahan bahkan juka data sudah dikumpulkan. Bias dapat dikurangi dapat dikurangi dari sejak awal. Jika jawaban dari pertanyaan adalah tidak maka dapat di skip secara otomatis kepertanyaan berikutnya.

Survey dengan komputer dapat dilakukan dengan disk, atau secara online dengan komputer pribadi yang terhubung kejaringan komputer.

Sofware Pacage

 Pencatatan dilakukan oleh pewawancara ketika melakukan wawacara umumnya dilakukan atau ditulis dengan tangan. Hal ini mungkin sangat membosankan sehingga disini komputer menjadi alat yang sangat membantu, dan membawa dampak besar dalam pengumpulan data.

Quesionaries

Kuesioner merupakan formilir yang berisikan list pertanyaan dimana responden menuliskan jawaban secara langsung dalam waktu yang relatif singkat. Kuesioner reltif efisien dan dapat diberika secara pribadi atau didistribusikan secara elektronik.

Personally Administered Questionnaires

Apabila area survey diwilayah sekitardan organisasi bersedia menampung kuesioner dan mengarahkan pekerja untuk mengisi kuesioner, maka cara terbaik mengumpulkan data adalah secara pribadi. Keuntungan mengelola secara pribadi adalah semua taggapan dapat dikumpulkan dalam waktu singkat, keraguan responden terhadap pertanyaan dalam kuesioner dapat diklarifikasi langsung, peneliti pun dapat memperkenalkan topik secara langsung. Menggunakan kuesioner tidak perlu memiliki banyak keterampilan.

Mail Quesionaries

Kesioner via mail memiliki kelebihan ketika area survey yang dicakup sangat luas. Kuesioner dikirim keresponden sehingga kusioner dapat diisi sesuai dengan waktu yang mereka anggap nyaman, namun biasanya tingkat pengembalian kuesioner ini sangat rendah, dan juga keraguan akan maksud dari pertanyaan kuesioner tidak dapat diklaifikasi. Rendahnya tingkat pengembalian ini mengakibatkan sulit untuk mendapatkan keterwakilan sampel bahkan mungkin tidak terwakilkan sama sekali.

GUIDELINES FOR QUESTIONNAIRE DESIGN

Prinsip desain kuesioner harus berfokus pada tiga bidang. Yng pertama berkaitan dengan kata kata yang ada didalam pertanyaan. Yang kedua mengacu pada permasalahan pengkategorian, skala dan kode setelah menerima tanggapan. Ketiga adalah penampilan umum kuesioner.

Principles of Wording

Prinsip kalimat mengacu pada faktor-faktor sebagai berikut; kesesuaian isi pertanyaan, bagaimana pertanyaan dituliskan dan tingkat kompleksitas bahasa yang digunakan, jenis dan bentuk pertanyaan yang diajukan,urutan pertanyaan dan data pribadi yang dicari dari responden. Bagian bagian terebut akan dijelaksan dibawah ini.

Content and Purpose of the Questions

Sifat variabel subyektif atau fakta akan menentukan jenis pertanyaan. Jika varibel besifat subjektif (misalnya, kepuasan, keterlibatn), dimana persepsi, keyakinan dan sikap rsponden akan diukur. Apabila variabel objektif sepeti usia, dan tingkat pendidikan responden yang ingin di cari maka pertanyaan tunggal yang memiliki skala lebih disarankan untuk digunakan karena lebih sesuai. Dengan demikian sebelum memberikan kuesioner maka kita harus mencermati variabel pa yang akan kita ukur.

Language and Wording of the Questionnair

Bahasa kuesioner harus mempertimbangkan tingkat pemhaman dari responden. Penggunaan kata-kata akan tergantung pada tingkat pendidikan, penggunaan istilah dan idiom budaya. Misalkan penggunaan bahasa asing. Kesalahan dalam memberikan istilah-istilah dalam isi kuesioner dapat menghasilka jwaban yang bias. Sehingga perlu untuk memahami kemampuan dari responden dan menggunakan istilah yang umum dalam memberikan kuesioner.

Type and Form of Questions

Tipe pertanyaan teridiri dari dua yaitu pertanyaan terbuka dan tertutup dan pertanyaan negatif dan positif . Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan dimana memungkinkan responden menjawab dengan cara apapun yang mereka pilih, contoh : “lima hal menarik dalam bekerja”. Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang membantu responden membuat keputusan dengan cepat dengan memilih diantara beberapa alternatif. Alternatif ini telah diberi kode oleh peneliti sehingga mempermudah dalam pengolahan data. Kalimat postif dan negatif perlu ada dalm suatu pertanyaan. Kata –kata negatif dalam suatu pertanyaan dapat mengarahkan responden pada salah satu ujung skala.

Double-Barreled Questions, merupakan pertanyaan berlras ganda. Pertanyaan ini perlu dihindari dan digantikan dengan dua pertanyaan sebagai gntinya, contoh pertanyaan berlaras ganda “ apakah anda yakin produk ini memiliki pasr dan adan yakin bahwa produk ini akan laku “.Ambiguos question, pertanyaan yang ambigu bisa saja bukan merupakan pertanyaan yang berlaras ganda, namu responden tidak mengertiapa yang  diaksud oleh penanya, seperti “sampe sajauh mana anda merasa puas “.

Recall-dependent question. Beberapa pertanyaan mungkin meminta responden untuk mengingat masa lalu yang kabur dalam memori mereka. Misalnya pegawai yang telah bekerja selama 30tahun diminta menjelaskan pengalaman pertama bekerja, mungkin saja mereka tidak dapt memberikan jawaban yang benar.

Leading question. Pertanyaan tidah harus selalu menggunakan phrase yang mengarahkan responden untuk menjawab apa yang ingin didapat oleh penginterview atau penanya. Pertanyaan dapat berupa berikut “apakah anada berfikir pada belakangan ini harga kebutuhan hidup meningkat, sehingga perusahaan harus memberikan kenaikan gaji untuk karyawannya ? itu akan mengarahkan karyawan dengan jawaban “ya” terkecuali seandainya responden merupakan bos, dengan keadaan finansial yang sangat baik.

Loaded question. Pertanyaan yang ias terjadi ketika diungkapkan secra emosional seperti “Sejauh mana anda pikir dendam jika serikat pekerja untuk mogok ?” pertanyaan tersebut akan mengahsilkan jawaban yang emosional dan bias. Tujuan dari pertnyaan seperti ini ada dua yaitu, sejauh mana karyawan mendukung pemogokan dan sejauh mana mereka merasa takut akan akibat yang merugikan aku=ibat pemogokan.

Social Desirability. Pertanyaan perlu menghindari kata – kata yang mengundang responden akan masalah sosial misalkan “ apakah orang tu harus diberhentikan ?” maka resopon yang akan anda dapat adalah tidak karena banyakorang tua yang mampu menyelesaikanpekerjaan dengan banik bahkan lebih baik dari yang lebih muda.

Leght Question. Sederhana, pertanyaan singkan lebih disukai daripada pertanyaan ang panjang. Aturan pemberian pertanyaan dalam kuesioner adalah maksimal 20 kata (Horst 1986; Oppenheim,1986).

Sequencing of Question

Urutan pertanyaan harus disusun sedemikian rupa sehingga responden di arahkan dari pertanyaan yang bersifat umum ke pertanyaan yang bersifat lebih khusus atau lebih spesifik, dan dari pertanyaan yang mudah mengarah kepertanyaan yang lebih sulit. Dalam menetukan urutan pertanyaan disrankan untuk tidak menempatkan kalimat postif secara negatif secara bersamaan secara terus menerus. Singkatnya pertanyaan kuesioner berfokus pada isu-isu yang diajukan dengan pertanyaan terbuka atau tertutup, dan kalimat negatif atau positif, serta mengundari kata-kata berlaras ganda, kata-kata ambigu, menyangkut hal yang yang rentan terhadap hubungan soaial seperti yang sudah dijelaskan diatas.

Classification Data or Personal Information

Klasifikasi data atau juga dikenal dengan informasi pribadi atau pernyataan demografis seperti usia, tingkat pendidikan, status perkawinan dan pendapatan. Kecuali benar –benar diperlukan, lebih baik tidak meminta nama responden dalam kuesioner. Permintaan akandata pribadi dapat diminta diawal ataupun diakhir sesuai dengan keinginan peneliti. Dalam survey organisasi disarankan untuk mengumpulkan data demograifis  sperti yang disbeutkan diatas. Data tersebut membantu untuk menggambarkan karakteristik dari sampel.

PRINCIPLES OF MEASUREMENT

Seperti halnya pedoman,yang harus diikuti unuk memastiakn bahwa kata-kata yang ada dalam kuesioner tepat untuk meminimalir bias, demikian juga dalam pengumpulan data ada beberapa prinsip yag harus diikuti untuk emmastiakan bahwa data dikumpulkan sesuai untuk menguji hipotesis. Ini mengacu pada skala dan teknik skala yang digunakan dalam penelitian. Skala membantu kita menunjukkan jangkar atau cakupan yang digunakan sudah tepat danmenyatakan sutu data valid. Validitas menyatakan seberapa baik teknik, alat dan proses yang digunakan dalam proses pengukurn konsep tertentu.

GENERAL APPEARANCE OR “GETUP” OF THE QUESTIONNAIRE

Tidak hanya penting dalam mengatasi maslah kata-kata dang pengukuran dalam disain kuesioner juga perlu memperhatikan bagaimana penampilan kuesioner. Sebuah kuesioner menarik dan rapi dengan pengantar yang tepat, instruksi, dan teratur dengan baik tersusun pertanyaan dan alternatif respon akan memudahkan responden untuk menjawab. Sebuah pengantar yang baik, instruksi terorganisir dengan baik, dan keselarasan rapi pertanyaan semuanya penting.

A Good Introduction

Sebuah pengantar yang tepat yang jelas mengungkapkan identitas peneliti dan menyampaikan tujuan dari survei mutlak diperlukan. Hal ini juga penting untuk membangun hubungan dengan responden dan memotivasi mereka untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner sepenuh hati dan antusias. Jaminan kerahasiaan akan informasi yyang mereka beikan akan memperkecil kemungkinan terjadinya bias.

Organizing Question, Giving Instructions and Guidance, and Good  Alignment

Pengorganisasian pertanyaan secara logis dan rapi dan memberikan petunjuk tentang cara untuk menyelesaikan item dalam setiap bagian akan membantu responden menjawab tanpa kesulitan. Pertanyaan juga harus rapi selaras dengan cara yang memungkinkan responden untuk menyelesaikan tugas membaca dan menjawab kuesioner.

Personal Data

Data demografi atau pribadi bisa diatur seperti pada contoh yang terendah.

Information on Income and Other Sensitive Personal Data

Meskipun informasi demografis dapat dicari baik di awal atau di akhir kuesioner, informasi yang bersifat sangat pribadi seperti pendapatan, kondisi kesehatan, dan sebagainya, jika sangat dianggap perlu untuk survei, harus diminta pada akhir kuesioner. Juga, pertanyaan seperti ini harus dijustifikasi dengan menjelaskan bagaimana informasi akan berkontribusi terhadap pengetahuan dan pemecahan masalah, sehingga responden tidak menganggap mereka untuk menjadi yang bersifat mengganggu.

Open-Ended Question at the End

Kuesioner bisa mencakup pertanyaan terbuka pada akhir memungkinkan responden untuk mengomentari segala aspek yang mereka pilih. Ini akan berakhir dengan ungkapan terima kasih yang tulus kepada responden.

Concluding the Questionnaire

Kuesioner harus berakhir pada catatan sopan, mengingatkan responden untuk memeriksa bahwa semua item telah selesai.

Pretesting of Structured Questions

Pretesting melibatkan penggunaan sejumlah kecil responden untuk menguji kelayakan dari pertanyaan dan pemahaman mereka. Hal ini membantu untuk memperbaiki setiap kekurangan, dalam waktu, sebelum memberikan instrumen secara lisan atau melalui kuesioner kepada responden, dan dengan demikian mengurangi bias.

ELECTRONIC QUESTIONNAIRE DESIGN AND SURVEYS

Survei kuesioner online mudah dirancang dan diberikan ketika mikro - komputer yang terhubung ke jaringan komputer. Disk data juga dapat dikirimkan kepada responden sehingga mereka dapat menggunakan komputer pribadi mereka sendiri untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan kuesioner. Hal ini akan , tentu saja , akan membantu ketika responden tahu bagaimana menggunakan komputer dan merasa nyaman menanggapi dengan cara ini .

OTHER METHODS OF DATA COLLECTION

Observational Surveys

Orang dapat diamati dalam lingkungan kerja alami mereka atau dalam pengaturan laboratorium , dan kegiatan dan perilaku atau sesuatu yang lain yang menarik dari mereka dapat dicatat dan direkam . Terlepas dari kegiatan yang dilakukan oleh individu-individu yang diteliti , gerakan mereka , kebiasaan kerja , laporan dibuat dan pertemuan yang dilakukan oleh mereka , ekspresi wajah mereka sukacita , kemarahan , dan emosi lainnya , dan bahasa tubuh dapat diamati . Faktor lingkungan lain seperti tata letak , pola alur kerja , kedekatan pengaturan tempat duduk , dan sejenisnya , juga dapat dicatat.

Nonparticipant-Observer

Peneliti dapat mengumpulkan data yang diperlukan dalam kapasitas tertentu tanpa menjadi bagian integral dari sistem organisasi. Sebagai contoh, peneliti mungkin duduk di sudut kantor dan menonton sambil merekam bagaimana manajer menghabiskan waktunya. Dengan hanya mengamati kegiatan, rekaman mereka secara sistematis, dan tabulasi mereka, peneliti mampu mendapatkan beberapa temuan.

Participant-Observer

Peneliti juga mungkin memainkan peran peserta atau pengamat. Di sini, peneliti memasuki organisasi, dan menjadi bagian dari tim kerja. Misalnya, jika seorang peneliti ingin mempelajari dinamika kelompok dalam organisasi kerja, maka dia mungkin bergabung dengan organisasi sebagai karyawan dan mengamati dinamika dalam kelompok sementara menjadi bagian dari organisasi kerja.

Structured versus Unstructured Observational Studies

Structured Observational Studies

Observasi bisa terstruktur atau tidak terstruktur . Dimana observer memiliki seperangkat hal yang telah ditentukan dengan kategori-kategori kegiatan atau fenomena yang direncanakan untuk dipelajari , itu adalah studi observasional terstruktur . Format untuk merekam pengamatan dapat dirancang khusus dan disesuaikan dengan setiap studi yang sesuai dengan tujuan penelitian tersebut.

Unstructured Observational Studies

Pada awal penelitian, ada kemungkinan seorang peneliti belum menemukan fokus ide yang akan diteliti, sehingga mereka merekam semua kejadian yang diamati. Penelitian tersebut akan menjadi studi observasi takterstruktur.

Advantages and Disadvantages of Observational Studies

Advantages of Observational Studies

1. Data yang diperoleh melalui pengamatan peristiwa yang terjadi umumnya lebih handal dan bebas dari bias responden.

2. Dalam studi observasi, lebih mudah untuk mencatat dampak pengaruh lingkungan pada hasil tertentu. Misalnya, cuaca (panas, dingin, hujan), hari minggu (pertengahan minggu sebagai lawan hari Senin atau Jumat), dan faktor-faktor lain.

3. Hal ini lebih mudah untuk mengamati kelompok individu tertentu misalnya, anak-anak yang sangat muda dan eksekutif yang sangat sibuk dimana sulit untuk diminta informasinya.

Drawbacks of Observational Studies

1. Hal ini diperlukan bagi pengamat untuk hadir secara fisik (kecuali kamera atau sistem mekanis yang lain dapat menangkap peristiwa bunga), seringkali untuk jangka waktu lama.

2. Metode pengumpulan data tidak hanya lambat, tetapi juga membosankan dan mahal.

3. Karena waktu yang lama untuk mana subyek diamati, pengamat dengan mudah kelelahan sehingga data yang tercatat bisa jadi bias.

4. Meskipun suasana hati, perasaan, dan sikap dapat ditebak dengan mengamati ekspresi wajah dan perilaku nonverbal lainnya, proses berpikir kognitif individu tidak dapat ditangkap.

5. Pengamat harus dilatih dan bagaimana cara mengamati, dan cara-cara untuk menghindari bias pengamat.

Biases in Observational Studies

Data yang diamati dari sudut pandang peneliti cenderung rentan terhadap bias pengamat . Mungkin ada kesalahan pencatatan , penyimpangan memori , dan kesalahan dalam menafsirkan kegiatan , perilaku , peristiwa , dan isyarat nonverbal. Pengamatan kejadian hari demi hari , selama waktu yang lama , bisa menimpa para pengamat dengan perasaan bosan dan menimbulkan bias dalam rekaman pengamatan . Untuk meminimalkan bias pengamat , pengamat biasanya diberikan pelatihan tentang bagaimana untuk mengamati dan merekam. Responden Bias juga bisa menjadi ancaman bagi validitas hasil penelitian observasi , karena mereka yang diamati mungkin berperilaku berbeda selama periode penelitian , terutama jika pengamatan terbatas pada periode waktu yang singkat.

Data Collection Through Mechanical Observation

Ada situasi di mana mesin dapat memberikan data dengan merekam peristiwa menarik yang terjadi, tanpa seorang peneliti hadir secara fisik. Contohnya koleksi rincian produk yang dijual oleh jenis atau merek dilacak melalui scanner optik dan kode bar di gerbang keluar, dan sistem pelacakan menyimpan catatan berapa banyak orang memanfaatkan fasilitas atau mengunjungi situs web. Film dan alat perekam elektronik seperti kamera video juga dapat digunakan untuk merekam data.

Projective Methods

Ide-ide tertentu dan pikiran yang tidak dapat dengan mudah diucapkan biasanya dapat dibawa ke permukaan melalui penelitian motivasi . Hal ini biasanya dilakukan oleh para profesional terlatih yang menerapkan teknik penelidikan yang berbeda untuk membawa ide-ide ada didalam ke permukaan dan pikiran dalam responden . Teknik Familiar untuk mengumpulkan data tersebut asosiasi kata , penyelesaian kalimat , tes apersepsi tematik ( TAT ) , tes inkblot , dan sejenisnya .

MULTIMETHODS OF DATA COLLECTION

Karena hampir semua metode pengumpulan data memiliki beberapa bias, mengumpulkan data melalui multimethods dan dari berbagai sumber memeberikan kevalidan data yang lebih. Misalnya , jika tanggapan dikumpulkan melalui wawancara , kuesioner , dan observasi sangat berkorelasi dengan satu sama lain , maka kita akan lebih percaya tentang kebaikan data yang dikumpulkan. Oleh karena itu , korelasi tinggi antara data yang diperoleh pada variabel yang sama dari sumber yang berbeda dan melalui metode pengumpulan data yang berbeda memberikan kredibilitas lebih ke instrumen penelitian. Riset yang baik memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber dan melalui metode pengumpulan data ganda. Penelitian seperti ini , meskipun, akan lebih mahal dan memakan waktu.

Review of the Advantages and Disadvantages of Different Data

Collection Methods and When to Use Each

Setelah membahas metode pengumpulan data berbagai , sekarang kita akan secara singkat menceritakan keuntungan dan kerugian dari tiga koleksi wawancara yang paling umum digunakan metode data , kuesioner , dan observasi dan memeriksa ketika setiap metode digunakan dapat mengahsilkan hasil yang baik. Wawancara tatap muka memberikan data yang kaya , menawarkan kesempatan untuk menjalin hubungan dengan orang yang diwawancarai , dan membantu untuk mengeksplorasi dan memahami masalah yang kompleks. Di sisi negatif , wawancara tatap muka memiliki potensi untuk memperkenalkan Bias pewawancara dan dapat mahal. Dimana beberapa pewawancara menjadi perlu , pelatihan yang memadai menjadi langkah pertama yang diperlukan . Wawancara telepon membantu untuk menghubungi subyek tersebar di berbagai wilayah geografis dan mendapatkan tanggapan langsung dari mereka . Ini adalah cara yang efisien untuk mengumpulkan data ketika seseorang memiliki pertanyaan khusus untuk bertanya , perlu tanggapan cepat , dan memiliki sampel tersebar di wilayah geografis yang luas . Di sisi negatif , pewawancara tidak dapat mengamati respon nonverbal dari responden , dan yang diwawancarai dapat memblokir panggilan . Wawancara melalui telepon yang paling cocok untuk mengajukan pertanyaan terstruktur dimana respon harus diperoleh dengan cepat dari sampel yang tersebar secara geografis .  Kuesioner Mail yang menguntungkan ketika tanggapan terhadap banyak pertanyaan harus diperoleh dari sampel yang secara geografis berbeda posisi. Di sisi negatif , mengirimkan kuesioner biasanya memiliki tingkat respon yang rendah dan satu tidak bisa memastikan apakah data yang diperoleh bias. Survei kuesioner dikirimkan paling cocok ketika informasi dapat diperoleh dalam skala besar melalui pertanyaan terstruktur , dengan biaya yang wajar , dari sampel yang tersebar luas secara geografis . Studi observasional membantu untuk memahami masalah yang kompleks melalui observasi langsung dan kemudian , jika mungkin , mengajukan pertanyaan untuk mencari klarifikasi isu-isu tertentu . Data yang diperoleh kaya dan tidak terkontaminasi dengan laporan diri bias . Di sisi negatif , mereka mahal , karena jangka waktu yang diperlukan , dan bias pengamat juga mungkin hadir dalam data .

SETTING FROM WHICH DATA ARE GATHERED

Data dapat dikumpulkan dalam salah satu dari cara tersebut di lingkungan tempat kerja. Data juga dapat dikumpulkan dalam laboratorium buatan dimana variabel yang dikontrol dan dimanipulasi, atau dapat dikumpulkan di rumah responden, di jalan, di mal, atau dalam pengaturan di mana (Local Area Network) sistem LAN tersedia .

Special Issues in Instrumentations for Cross-Cultural Research

Isu khusus tertentu perlu ditangani saat merancang instrumen untuk mengumpulkan data dari berbagai negara . Karena bahasa yang berbeda digunakan di negara yang berbeda , penting untuk memastikan bahwa terjemahan instrumen untuk bahasa lokal sesuai akurat ke bahasa aslinya . Untuk tujuan ini , instrumen harus terlebih dahulu diterjemahkan oleh ahli lokal.

Issues in Data Collection

Setidaknya tiga isu penting untuk pengumpulan data lintas-budaya , waktu pengumpulan data, dan status individu pengumpulan data . Respon kesetaraan dipastikan dengan mengadopsi prosedur pengumpulan data yang seragam dalam budaya yang berbeda . Metode identik memperkenalkan studi , peneliti , instruksi tugas, dan pidato penutupan , kuesioner diberikan secara pribadi , akan memberikan kesetaraan dalam motivasi , orientasi tujuan , dan sikap respon . Waktu data yang dikumpulkan lintas budaya juga penting untuk perbandingan lintas – budaya.

MANAGERIAL ADVANTAGE

Sebagai manajer , Anda mungkin akan melibatkan konsultan untuk melakukan penelitian dan tidak dapat mengumpulkan data diri melalui wawancara , kuesioner , atau observasi . Namun, selama contoh-contoh , ketika Anda akan terpaksa harus memperoleh informasi yang berhubungan dengan pekerjaan melalui wawancara dengan klien , karyawan , atau orang lain , Anda akan tahu bagaimana frase berisi pertanyaan untuk memperoleh jenis respon yang berguna . Selain itu, Anda , sebagai sponsor penelitian , akan dapat memutuskan pada tingkat apa kecanggihan Anda ingin data yang akan dikumpulkan , berdasarkan kompleksitas dan gravitasi dari situasi.

ETHICS IN DATA COLLECTION

Beberapa isu etika harus ditangani ketika mengumpulkan data. Seperti disebutkan sebelumnya, ini berkaitan dengan mereka yang mensponsori penelitian, mereka yang mengumpulkan data, dan mereka yang menawarkan pertanyaan. Para sponsor harus meminta studi yang akan dilakukan untuk memperbaiki tujuan organisasi, dan bukan karena alasan egois lainnya. Mereka harus menghormati kerahasiaan data yang diperoleh oleh peneliti, dan tidak meminta tanggapan individu atau kelompok yang akan diungkapkan kepada mereka, atau meminta untuk melihat kuesioner. Mereka harus memiliki sikap terbuka dalam menerima hasil dan rekomendasi dalam laporan yang disampaikan oleh para peneliti.

Ethics and the Researcher

1 . Memperlakukan informasi yang diberikan oleh responden sebagai rahasia dan menjaga privasinya adalah salah satu tanggung jawab utama peneliti.

2 . Peneliti tidak harus menggambarkan sifat penelitian untuk subjek studi, terutama dalam percobaan laboratorium . Tujuan dari penelitian ini harus dijelaskan kepada mereka .

3 . Informasi pribadi atau tampaknya mengganggu tidak harus diminta , dan jika benar-benar diperlukan untuk proyek tersebut , harus disadap dengan sensitivitas tinggi terhadap responden , menawarkan alasan khusus untuk itu .

4 . Apapun sifat metode pengumpulan data, harga diri dari subyek tidak boleh dilanggar .

5 . Tidak ada yang harus dipaksa untuk menanggapi survei dan jika seseorang tidak ingin memanfaatkan kesempatan untuk berpartisipasi , keinginan individu harus dihormati .

6 . Nonpartisipan - pengamat harus melakukan hal yang tidak membosankan sebisanya.

7 . Dalam studi laboratorium , subyek harus diwawancari dengan penuh alasan untuk percobaan setelah mereka berpartisipasi .

8 . Subyek tidak boleh terkena situasi di mana mereka bisa tunduk pada kerusakan fisik maupun mental. Peneliti harus mengambil tanggung jawab pribadi untuk keselamatan mereka .

9 . Harus ada benar-benar tepat atau tidak ada distorsi dalam melaporkan data yang dikumpulkan selama penelitian .

Behaviors of Respondents

1. Subyek, sekali telah melaksanakan pilihan untuk berpartisipasi dalam sebuah studi, harus bekerja sama sepenuhnya dalam tugas-tugas ke depan, seperti menanggapi survei atau mengambil bagian dalam percobaan.

2. Responden juga memiliki kewajiban untuk jujur ​​dan jujur ​​dalam tanggapan. Kekeliru dalam memberikan informasi harus dihindari.